Прекратяване на договор за ADSL интернет - БТК

[3A3A]

Някой може ли да ми каже какво трябва да се направи и потребителя длъжен ли е да плаща за време, през което не получава услуга от БТК

http://www.btc.bg/bg/residential_articl ... =40&id=176

това са общите условия по договора

[stavrev]

Не е длъжен,ако бетекарите виновно не предоставят усугата.Но като гледам колко изключващи отговорността клаузи са наблъскали това много трудно може да се докаже.
Колко време нямаш интернет?Какво ти отговорят от БТК?

[3A3A]

Сега ще обясня подробно. Става дума за друг човек, но аз ползвам временно интернет от него.

Той не си плаща телефона и интернета 2 месеца и му спряха телефона, след няколко седмици и интернета. Договора му за интернет е за 1 година. Никой не идва няколко дни да си пребере модема, той отива и иска да си плати разсрочено сметките. Пускат му телефона и подписва нещо за възстановяване на интернета. В последствие му казват, че трябва да плати 30 лв (без ддс) за инсталация, при условие, че никой не идва да му го инсталира отново, а му го пускат просто. (подобно на инсталирай сам, където не плащаш инсталация). Казват му, че като не е плащал все едно прекратява договора. След това му се съобщава, че освен че трябва да даде тези пари трябва да плати и 50 лв предплата още от средата на месеца за следващия. Той решава просто да се откаже.
Какво трябва да направи? Когато отишъл и говорил в БТК му казват, че трябва да си плаща до края на едногодишния договор
http://www.btc.bg/files/products/file_33_bg.pdf това са общите условия на договора
в т. 7.4 пише начините за прекратяване
Според вас има ли начин да се прекрати, без да се заплащат другите такси. Пише, че е възможно по взаимно съгласие...

Освен това, ако не се получи така и той отново му бъде спрян телефонния пост той длъжен ли ще е да плаща, за услуга, която не получава - като резервен вариант на решаването на проблема

[%sig%]

[stavrev]

В договорът е предвидена неустойка,ако потребителят прекрати договора преди срока-т.7.3. Тази неустойка е плащането на абонементната такса до изтичане на срока.Или те не са задължени да доставят вече интернет,а потребителят е задължен да плаща.Евентуално,ако се стигне до дело тя може да бъде намалена от съда- чл.92 ЗЗД. Това единствената възможност.

Възможно е по взаимно съгласие да се прекрати договора, но като няма такова от БТК няма смисъл да се говори за това.Но и при този случай пак се плащат месечните такси , макар че в договора да не е написано изрично,че това е неустойка.

А тези суми 30 лева за пускане и 50 лева предплата не ги намирам в договора. Според мен не трябва да се плащат.

[ЗАЗА]

92. Неустойката обезпечава изпълнението на задължението и служи като обезщетение за вредите от неизпълнението, без да е нужно те да се доказват. Кредиторът може да иска обезщетение и за по-големи вреди.
(Ал. 2 отм. - ДВ, бр. 12/93 г.; нова, бр. 83/96 г.) Ако неустойката е прекомерно голяма в сравнение с претърпените вреди или ако задължението е изпълнено неправилно или отчасти, съдът може да намали нейния размер.

Това ли имаш предвид? Не означава ли че е отменена тази алинея?

ако не си плати телефона и отново го спрат, след което той си изплати задълженията, но не поиска възстановяване на интернета или телефонния пост могат ли да изискват заплащане на таксата за интернет за следващите месеци?

[stavrev]

ал.2 на чл.92 е била отменена,а после наново приета..Неустойката може да се намали само от съда,т.е. трябва да има дело,за да говорим за това.

Ако не си плаща телефона, те го спират, а също и интернета.Двете услуги се плащат заедно. Гледам,че има възможност да се плащат отделно,но само ако има техническа възможност. Кога има такава не знам.

Значи, неустойката ,т.е. месечните такси ги дължи,ако не си е платил телефона или интернета. Дори и потребителят да закрие тел.пост пак я дължи. Нещата са свързани.

Ако няма желание да плаща, те сигурно ще заведат иск срещу него и в това дело може да се иска прилагането на ал.2,чл.92 ЗЗД,но какво ще реши съда не знам. Сигурно ще я намали тази неустойка,но няма да е с много.